昨日,有浙江網商向記者爆料,目前有部分網絡購物網站,以及某些涉及網上交易的網站正在僞造“信用標簽”騙取網民信任。這些不法商販在自己網站上貼上假的信用標簽,聲稱符合第三方支付的認證從而消除網民購物時的戒心。
魚目混珠的假“信任商家”
記者根據網商提供的信息登錄到一家叫愛緣碼的網站。從網站內容來看,其主要業務是提供情侶衫買賣的一家交友網站。記者注意到在這家網站的首頁最上方赫然貼著國內最大的第三方支付企業支付寶的商家認證標記。
從整個網站內容來看,沒有任何不妥之處,甚至該網站的新聞頻道中還有一條《愛緣碼網站獲得支付寶信任商家》的消息。如果是普通用戶幾乎不會發現有任何的異常。
記者就此網站“信用標簽”的真僞向支付寶公司求證。該公司相關人士看了這個網站之後對記者表示是假的認證,並強調“正是這則所謂的新聞露出了馬腳”。據該人士透露,所謂該網站獲得支付寶“信用商家”認證的新聞是和慶祝網站開通的消息是同一天放出的。而成爲信任商家的首要標准包括:使用支付寶交易記錄不得少于三個月、無惡意欺騙導致消費者投訴的記錄、擁有良好的社會信譽度和行業口碑等。
“支付信用是一個積累的過程,不可能有第一天網站開通就獲得‘信用商家’認證的。”該人士對記者強調。另外該人士表示,“信用標簽”本身就具有防僞標識。標簽本身可動態顯示商家的編號、信任指數、交易筆數等信息,提醒進行網購的用戶們注意。
第三方支付打假將動真格
根據支付寶相關人士透露,之所以有些網商在自己的網站上貼上假“信用標簽”,主要是因爲支付寶等相關支付公司會向獲取“信任商家”認證的企業提供“買家全額賠付”的服務。“所以就有一些商家想通過貼假標識魚目混珠,瞞天過海。”該人士對記者強調。
顯然,爲了能夠獲得用戶信任,僞造信用標簽的商家並不止愛緣碼網站一家。
記者同時發現有中國彩票中心等多家網站也僞造了信用標簽,魚目混珠。支付寶企業的相關人士對記者表示,已經發現目前這種僞造“信任商家”認證的現象。支付寶將在適當的時候展開相關的打假行動。必要的時候將對這些商家訴諸法律程序。
實際上網商獲取支付行業的信用標簽認證目前還是相當困難的。除了大中型涉及網上交易的網站獲得外,個人網商通過認證更是難上加難。網友rush13在淘寶上經營的“蝸牛充值超市”網店8月底加入了“互聯網信任計劃”。據其透露,獲得“信用認證”非常不容易,和其熟悉的很多網上店主都在申請“信任商家”認證,但是通過的並不多。
根據支付寶透露的數字,自從推出互聯網信任計劃一個月以來,目前已經有5000多家網商申請“信用認證標簽”,但是只有1000家左右獲得通過,通過率不到20%。可見這個審查過程還是相當嚴格的